לקוח אשר ביצע רכישה באתר, רשאי לבטל את העסקה במסגרת חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 והתקנות שהותקנו מכוחו. בכל מקרה ביטול עסקה יהיה באופן המפורט להלן בכתב לאתר:

1. ברכישת מוצר – ככל שלא נאמר אחרת בדין, ניתן לבטל את העסקה מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר. מובהר כי סעיף זה לא יחול על מוצרים בהזמנה אישית שהינם מוצרים שיוצרו לפי דרישה מיוחדת. על כן ביטול אפשרי רק עד רגע תחילת הכנתם, הנהלת האתר לא תאשר ביטול הזמנות לאחר מועד זה.

2. בכל הודעת ביטול יש לציין את מספר ההזמנה, שם מלא ותעודת זהות. על המוצר הנרכש לחזור כשהוא באריזתו המקורית מבלי שנפתחה, ללא כל לכלוך או פגם, ובצירוף חשבונית מקורית.

3. באם קיים פגם במוצר יש ליידע את הנהלת האתר למייל sylviastashov@gmail.com תוך 24 שעות מקבלתו, או במשך תקופה ארוכה יותר ככל שהדין מחייב זאת.

4. ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח ע״י הנהלת האתר ללקוח, יחויב הלקוח בהחזרת המוצר להנהלת האתר באריזתו המקורית על חשבונו ויזוכה בסכום העסקה בניקוי 5% העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם בתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו כל שימוש וזאת תוך 10 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, או תוך מועד מאוחר יותר ככל שהדין דורש. 5. הלקוח יחויב בדמי משלוח בסכום של לכל הפחות 89 ש"ח.

6. מוצהר ומוסכם בין הצדדים כי במידה והלקוח מבצע החזרת מוצר עם שליחות חיצונית ו\או גורם אחר שאינו הוא עצמו, הוא מקנה לחברה את הזכות להפעיל שיקול דעת באופן בלעדי בדבר תקינות ושלמות המוצר. במידה והמוצר שהוחזר פגום בעת הגעתו לחברה – הרי שהלקוח מקבל את קביעת החברה לעניין זה ובמידה ויש פגם כספו של הלקוח לא יוחזר.​

7. לשאלות ובירורים אנחנו כאן בשבילכם, אנא פנו אלינו במייל: sylviastashov@gmail.com